Le pays est devenu une destination de choix pour les investisseurs en centres d’appels. Le Maroc rêve d’être un Eldorado de l’off-shore en langues française, espagnole et pourquoi pas anglaise. Pas une semaine ne passe sans qu’une entreprise européenne ou même américaine n’annonce l’ouverture d’un centre d’appel dans l’une des régions du Royaume. Ce nouveau…
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Le spécialiste français du centre d’appels débourse 1,5 milliard de dollars pour LanguageLine Solutions. Le groupe français Teleperformance, leader mondial des centres d’appels, rachète le californien LanguageLine Solutions au fonds d’investissement Abry Partners et à des actionnaires privés, pour 1,52 milliard de dollars. Avec cette opération, le groupe français ajoute une nouvelle corde à son arc,…
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Une fois l’état d’urgence sanitaire déclaré dans le pays, plusieurs secteurs ont été impactés et à leur tête le tourisme. Cela dit, d’autres activités ont également été touchées, dont celles employant des effectifs très importants, notamment des jeunes, comme le cas du secteur de télémarketing, entendez centres d’appel. En effet, les centres d’appel garantissent plus…
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