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Nos services

Centre d’appel, centre de relation client ou centre de contact, ces appellations font référence aux plateformes qui gèrent le contact entre l’entreprise et ses clients. Le métier des call center a continuellement évolué au fil du temps. Ils ne les utilisent plus uniquement pour la prospection par téléphone. Aujourd’hui, les centres d’appel sont également dédiés à la gestion de relation client

Les call center ont toujours été l’un des meilleurs moyens pour booster les ventes. Grâce à eux, l’entreprise met en place une campagne de téléprospection qui vise à la présenter auprès de ses prospects et clients. L’objectif est de leur faire connaître l’entreprise et ses produits afin de les transformer en véritables clients.